FAQ - Fragen & Anworten

Bei Lilokids ist der Bestellprozess ganz einfach: Stöbere in unserem Sortiment, wähle dein Lieblings-Hochbett – ob mit Rutsche oder als Etagenbett – und passe es mit Optionen wie Farbe oder Zubehör an. Klicke auf ‘In den Warenkorb’, überprüfe deine Auswahl und gehe zur Kasse. Dort gibst du deine Daten ein und wählst deine Zahlungsmethode. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, schicken wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail – so weißt du, dass alles geklappt hat!

Wir möchten dir das Bezahlen so flexibel wie möglich machen! Du kannst bei uns mit folgenden Methoden bezahlen:

• PayPal
• Klarna (z. B. auf Rechnung oder in Raten)
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay
• Google Pay
• Sofortüberweisung
• iDEAL (Holland)
• Bancontact (Österreich)
• EPS

Wähle einfach, was dir am besten passt – sicher und unkompliziert!

Wir wissen, dass du dein neues Lilokids-Bett kaum erwarten kannst! In Deutschland liefern wir innerhalb von 2–3 Werktagen direkt zu dir nach Hause. Für Lieferungen innerhalb Europas dauert es je nach Land 3–7 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, halten wir dich mit Updates auf dem Laufenden – so kannst du dich schon auf den Aufbau freuen!

Ja, bei Lilokids sind alle Hochbetten, Etagenbetten und Betten mit Rutsche stets auf Lager! Das bedeutet, dass wir deine Bestellung direkt nach Eingang verpacken und versenden können. So garantieren wir dir einen besonders schnellen Versand – in Deutschland innerhalb von 2–3 Werktagen, europaweit in 3–7 Werktagen. Keine langen Wartezeiten, sondern sofort losstarten mit deinem neuen Lilokids-Bett!

Natürlich! Sobald dein Bett versandt wird, schicken wir dir eine Tracking-Nummer per E-Mail oder SMS, mit der du den Weg deines Pakets genau verfolgen kannst. Damit du immer Bescheid weißt, informieren wir dich bei jedem Schritt: vom Verpacken im Lager über den Versand bis hin zur Zustellung an deine Haustür. So bist du bestens vorbereitet, wenn dein Lilokids-Produkt ankommt!

Ja, absolut! Wir legen jeder Lieferung eine klare, Schritt-für-Schritt-Anleitung bei, die den Aufbau zum Kinderspiel macht – auch wenn du kein Profi bist. Die Teile sind nummeriert und passgenau, sodass dein Hochbett oder Etagenbett schnell steht. Falls du dennoch Fragen hast, ist unser Support-Team nur eine Nachricht entfernt!

Bei Lilokids steht Sicherheit an erster Stelle! Unsere Hochbetten, Etagenbetten und Betten mit Rutsche sind aus robustem, massivem Kiefernholz gefertigt und bieten eine stabile Konstruktion, auf die du dich verlassen kannst. Sie entsprechen allen aktuellen EU-Sicherheitsstandards, inklusive hoher Seitenteile und sicherer Befestigungen. Damit dein Kind sorglos spielen und schlafen kann!

Ja, bei uns kannst du dein Bett ganz nach deinen Wünschen gestalten! Wir bieten eine Vielzahl an Zubehör: bunte Motivvorhänge für eine spielerische Atmosphäre, Tunnel für extra Spaß, praktische Schubkästen zur Aufbewahrung, Taschen für kleine Schätze sowie hochwertige Lattenroste und Matratzen für optimalen Schlafkomfort. So wird jedes Lilokids-Bett zum individuellen Highlight im Kinderzimmer!